Saiba qual é a freqüência ideal do envio de e-mail marketing e newsletters
Continuando com as nossas dicas para um e-mail marketing eficiente, vamos conversar sobre uma dúvida que assombra muitos comunicólogos e marqueteiros: com que freqüência você deve enviar e-mails aos seus clientes?
Ninguém quer lotar a caixa de entrada dos recipientes a ponto de ganhar a fama de spammer, mas a freqüência também não deve ser tão baixa – a ponto de fazê-los esquecer da sua existência. Como atingir esse delicado equilíbrio?
Muita gente deixa para mandar newsletters apenas nas datas especiais, o que é um erro. Os clientes devem lembrar de sua marca durante o ano inteiro, e não somente na véspera do Natal – a não ser que a sua empresa atue no ramo das decorações natalinas.
O bacana é fazer um planejamento com antecedência para não deixar as datas comemorativas passar em branco. Mas não deixe de se comunicar com o seu cliente entre o Dia dos Namorados e o Dia dos Pais, por exemplo. Crie campanhas especiais, conteúdo interessante e promoções irresistíveis para estes períodos. Ou você corre o risco de ter que esperar os períodos tradicionais de liquidação para fazer a venda.
Segundo o Guia de Boas Maneiras da ABEMD (Associação Brasileira de Marketing Direto), o ideal é que o assinante possa escolher a freqüência com que vai receber os seus e-mails. Caso você não queira oferecer essa opção, especialistas apontam que o ideal é semana sim, semana não. No máximo, uma vez por semana. Mais do que isso incomoda os clientes e leva ao cancelamento de sua newsletter.
De qualquer maneira, independentemente da freqüência do envio, não esqueça do mais importante: conteúdo interessante sempre. Se sua newsletter for irresistível, o internauta ficará feliz em recebê-la.
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